Дмитрий Потапов

[статья] "истинный дух предпринимательства"

В этой заметке я рассказываю о критически важном навыке для любого человека, который делает бизнес - о навыке, которым многие люди пренебрегают (и это останавливает их на пути к великим достижениям) - о навыке, который хорошо развит у многих успешных бизнесменов (и ежедневно помогает им в достижении их амбициозных целей) - о навыке, развив в себе который, Вы будете по-настоящему эффективны и добьетесь действительно впечатляющих результатов!

Я говорю об истинном духе предпринимательства!
[его еще часто называют “предпринимательской жилкой”]

Я расскажу Вам интересную историю об одном из моих клиентов, духом предпринимательства которого я искренне восхищаюсь, а затем выдам Вам несколько классных советов, следуя которым, Вы сможете развить/поддерживать этот навык в себе. Приятного чтения! :)

Знакомимся!
Главный герой истории, которую я расскажу Вам сегодня - Дмитрий Лепилин - мой хороший друг и клиент (на протяжении крайних 6‘ти месяцев, мы почти каждую неделю встречаемся в рамках “понедельничных вечерних коучинг-сессий”), предприниматель - именно благодаря ему в Саратове есть отличная оптика EYEKRAFT (кстати, там продаются настоящие Ray-Ban :)), медицинская лаборатория ГЕМОТЕСТ (с просто чумачечим перечнем анализов, которые можно сдать, чтобы привести свое здоровье в порядок), а еще, теперь у него появился фаст-фуд интересного формата в самом центре города (где можно поесть ооочень вкусные нестандартные (для фаст-фуд-рынка РФ) блюда - например, пасту из натуральных ингредиентов - ее готовят прямо при Вас на специальном паста-мейкере, моментально отваривают, и отдают "на вынос" в коробочках ala 'тайская еда') - Дима каждый год открывает по одному небольшому и интересному бизнесу, пробует разные ниши, постоянно движется вперед, старается стать лучше сам и сделать лучше мир, который его окружает.



Принимаем вызов!
Когда Дмитрий и его партнер открывали ГЕМОТЕСТ, они столкнулись с обыденной бизнес-задачей: в лабораторию нужно было купить и установить обыкновенную стойку-респшн.

“Ну чего тут интересного? Дмитрий, зачем писать об этом статью??! о_0 - удивится любой линейный управленец, - Все ж элементарно! Найдите фирму, которая занимается изготовлением этих Ваших стоек, пригласите замерщика с каталогом, определитесь с дизайном модели, подберите цвета под фирстиль компании, дайте ему произвести замер, заплатите по выставленному счету и ждите, когда приедут установщики; затем проконтролируйте процесс. PROFIT!”

А коллега этого самого управленца добавит: “Пожалуй, если чуть-чуть подсуетиться, можно еще немного сэкономить (или получить стойку быстрее, лучше и т.д.) - вызовите несколько замерщиков, и, сравнив предложенные ими варианты, выберите тот, что подходит Вам по соотношению цена/качество больше всего. Вот теперь уж точно PROFIT! Какая у Вас там следующая задача на сегодня? Сейчас все порешаем!”

Изначально Дмитрий действовал именно так - по стандартному алгоритму. Наиболее адекватные предложения ему сделали 2 компании: одна обязалась за пару недель “решить вопрос” со стойкой за 40000 рублей, а вторая “подписалась” в те же сроки поставить в ГЕМОТЕСТ аналогичную стойку за 25000 рублей. И вот на этом моменте 80% управленцев уже начали бы оформлять заказ. И я их понимаю: искомая стойка найдена, по срокам все в норме, да еще и удалось получить почти сорокапроцентную скидку (пусть и за счет смены поставщика)! Супер! Однако, не все так просто! :)



Действуем как TRUE-предприниматели!
Что же сделал Дмитрий? Принял концептуально верное true-предпринимательское решение: потратить еще немного времени на шаг в нестандартном направлении!

Он отправился на обед в ближайшую кофейню с бесплатным wi-fi, прихватив с собой iPad, и, пока повара корпели над приготовлением его обеда, зашел на avito.ru, забив в поиск “стойка ресепшен”. Представьте его удивление, когда на второй странице результатов поиска он увидел точную копию той стойки, которую буквально 30 минут назад обсуждал с установщиком. А теперь - самое интересное - цена - 5000 рублей.

Не дожидаясь пока официанты принесут еду, Дмитрий позвонил хозяину объявления и договорился о встрече...оказалось, что стойка в идеальном состоянии (даже целофан не снят) и ее нынешний хозяин готов расстаться с ней незамедлительно - он даже предложил Диме дисконт в 500 рублей, при условии, что стойка в тот же день “покинет его”. :)

Для тех, кому интересно откуда стойка вообще попала к этому продавцу: она досталась ему абсолютно случайно (в наследство от предыдущего арендатора офиса, которому так и не пригодилась - его бизнес прогорел раньше, чем заказанную стойку привезла компания-поставщик; а продавцу в офисе ресепшн вообще не был нужен - только место занимал).

Дмитрий сразу же вызвал газелиста, услугами которого пользуется при переездах и увез стойку - затраты на доставку составили около 500 рублей (окупились полученной скидкой в 500 рублей за незамедлительный вывоз стойки).

Когда стойка была доставлена в лабораторию, выяснилось, что она чуть больше, чем нужно. Хорошие мастера быстренько решили эту проблему за скромное вознаграждение в размере 1000 рублей.



Наслаждаемся полученным результатом!
Задача решена - стойка-ресепшн получена и установлена - можно начинать принимать клиентов. Срок решения: один день вместо двух недель. Итоговые затраты: 6000 вместо 25-40000 рублей (это, на минуточку, экономия ~80%). Пожалуй, такой PROFIT мне нравится гораааздо больше!



Делаем ВЫВОДЫ!
[конечно, можно долго говорить о том, что Дмитрию просто повезло и описанный в кейсе вариант развития событий - счастливое стечение обстоятельств; тем не менее, я предлагаю Вам обратить внимание на то, какие именно действия нашего героя привели к итоговому результату, ведь важен именно сам подход к решению задачи -> вместо того, чтобы просто заказать стойку за 40k (т.е. согласиться на предложение первой компании-поставщика -> так делают многие предприниматели, которые не считают $ (или те, кто слепо доверяет самому первому решению, которое приходит в голову, и действуют “на автомате”)), вместо того, чтобы заказать стойку за 25k (т.е. согласиться на предложение игрока-демпера -> так делают 80% предпринимателей (“скидка получена? получена! зачем дальше заморачиваться?!”)), Дмитрий нашел в себе силы проанализировать ДРУГИЕ, НЕОЧЕВИДНЫЕ ВАРИАНТЫ (а вот это делает уже ооочень малый % предпринимателей) и уже ТОЛЬКО ПОСЛЕ ЭТОГО ЕМУ ПОВЕЗЛО!]

Обычный управленец туннельно/стандартно смотрит на решение любой проблемы: всегда знает “что именно надо сделать, чтобы все было ОК” (стадия обдумывания и анализа отсутствует - решение выдается моментально/интуитивно); делает то, что умеет (пытается “подогнать контекст под решение”, а не “подстроить решение под контекст”); редко экспериментирует и воспринимает любые, даже самые незначительные инновации в штыки. Ничего плохого в подобном подходе к работе нет - незачем чинить то, что не ломалось. НО! Если хочется лучше-больше-выше-сильнее, необходимо действовать как ХОРОШИЙ управленец! :)

Хороший управленец - по натуре “предприниматель” и “экспериментатор” - опираясь в своей каждодневной деятельности на опыт, наработанный за предыдущие годы работы, он не перестает задавать себе 2 критически важных вопроса: “что еще (новое / дополнительное) мы можем сделать, для того, чтобы достичь лучших результатов?”, “как сделать то, что мы делаем, неким другим (иным) образом (способом), чтобы сработать эффективнее?”.

Хороший управленец постоянно тестирует-пробует-действует (и делает выводы на основе полученных результатов), потому что, только действуя таким образом, он может рассчитывать на лучшие результаты и рост эффективности!

Будьте хорошими управленцами! :)
[знаю - это непросто, однако, результат того стоит!]



Следуем классным советам! :)
+ отбросьте уже все долбанные стереотипы, которые окружают Вас! Мир вокруг нас меняется с огромной скоростью и наш опыт постоянно, ежесекундно устаревает - то, что прекрасно работало еще вчера, внезапно становится нефункционирующим хламом уже сегодня. Правило “делая то, что я делал всегда, я буду получать результаты, которые получал всегда” уже не работает - результаты становятся объективно хуже. Пришло время перестать высоко оценивать опыт решения конкретных задач. Теперь гораздо более ценны умение работать в режиме постоянной неопределенности, навык быстрого (однако, не менее глубокого!) анализа ситуации и внутренняя готовность принимать кардинальные решения за ограниченное количество времени. Работайте в этом направлении, и лучшие результаты незамедлительно начнут посещать Вас!

+ ищите новые_нестандартные_неочевидные способы решения задач, которые стоят перед Вами - креативьте-тестируйте-пробуйте-внедряйте! Осуществление деятельности “не как обычно” не всегда дает потрясающий результат СРАЗУ, однако, “пробовать новое” - единственная правильная стратегия в современном бизнес-мире, которая в перспективе гарантирует Вам относительно стабильное продвижение к намеченным целям! Получайте удовольствие от внедрения новых практик - стоит только начать, и остановиться будет уже практически невозможно, ведь это безумно круто! :)

+ двигайтесь, действуйте и даже не думайте о том, чтобы стоять на месте! ВНИМАНИЕ! Самое-самое-самое главное: истинный дух предпринимательства в том, чтобы ДЕЛАТЬ - хороший управленец всегда в движении, он не расслабляется ни на секунду, постоянно продвигается вперед! Безусловно, действия должны быть осмысленными - глупая и выматывающая однообразная текучка никого не интересует - так-что перед тем как делать, было бы здорово подумать что именно и как именно мы будем делать (см.предыдущие два совета) :). Однако, осмысление_планирование_анализ_и_т.д._и_т.п. НЕ ДОЛЖНЫ ЗАМЕЩАТЬ ДЕЯТЕЛЬНОСТЬ ни при каких обстоятельствах!

И еще один (бонусный) micro-совет: используйте стратегию “Get Real” (я уже писал о ней ЗДЕСЬ в 2008'м году, когда эта концепция только-только оформилась в методологию) - пошлите избыточный перфекционизм к черту! :)

Решите, что именно Вы сделаете на этой неделе для развития/поддержания Вашего истинного духа предпринимательства! Решили? Отлично!
А теперь - ВПЕРЕД - навстречу потрясающим результатам!