Дмитрий Потапов

[статья] результативно мотивируем менеджеров по продажам

Этой статьей я продолжаю серию публикаций для тех из Вас, кто хочет повысить уровень результативности команды продаж (или просто поднять уровень мотивированности работников, отвечающих за продажи) в Вашем бизнесе / в том бизнесе, где Вы сейчас работаете (как выяснилось, для многих моих подписчиков этот вопрос очень актуален). Не важно, работаете ли Вы в B2B или в B2C - технологии, о которых идет речь в статье, работают и там, и там.

ВНИМАНИЕ: статья (в первую очередь) предназначена для тех из Вас, кто либо является собственником бизнеса, либо рулит продажами (начальник отдела продаж / супервайзер и т.д.) - прочитав ее, Вы получите очень интересный набор результативных фишек, которые позволят Вам заставить-таки Ваших менеджеров работать; если же Вы менеджер по продажам, то знайте, что статья (скорее всего) Вам очень сильно не понравится - то, что в ней написано, заставит Вас выйти из зоны комфорта на пути к лучшим результатам Вашей деятельности (когда Вы станете читать ее, Вам может стать очень обидно...если это так, значит, скорее всего, в статье написана та правда о Вас, которая не будет Вам “приятна”...однако, когда в Вас начнет вскипать гнев, напомните себе, что от того, насколько она обидна, правда не перестает быть правдой...и если в статье описан именно “Ваш случай”, постарайтесь не обижаться на меня и воспринять прочитанное рационально - без лишнего эмоционирования - сделайте выводы и немедленно скорректируйте Ваше поведение - поверьте мне, Вам же от этого в итоге будет лучше :)).


суровая правда жизни :)
В период с 2008’го по 2013’й годы мне удалось возглавить огромное количество проектов по реструктуризации отделов продаж в самых различных компаниях из абсолютно разных сфер деятельности со всех уголков нашей необъятной - по приблизительным расчетам набралось более тысячи компаний.

Помогая собственникам и руководителям этих организаций внедрять различные новшества (призванные сделать продажи более результативными) в работу их отделов продаж, я обратил внимание на то, что все эти компании можно условно разделить на две большие категории:
+ в компаниях первой категории менеджеры по продажам (далее - МПП) открыты изменениям - они действительно “горят” - “радеют” за успех компании, в которой работают, и легко, с энтузиазмом принимают новые инициативы руководства - делают все, что хотя бы теоретически может улучшить результаты их деятельности, а следовательно, и деятельности организации в целом (ведь именно от того, насколько результативны продажи, в конечном итоге зависит успех/неуспех той или иной организации);
+ в компаниях второй категории МПП - форменные паразиты на теле организации - эти люди вечно “тухлые и кислые”, постоянно сидят с подавленными лицами, ежедневно хаят своих клиентов (а также конкурентов, своего начальника и весь окружающий их мир)...и им очень не нравится, когда кто-то “тыкает их палкой, пытаясь расшевелить и вытащить из того теплого болотца, в котором они привыкли находиться” - они старательно пытаются саботировать все инициативы, направленные на то, чтобы им же было проще/легче и результативнее работать.


слагаемые успеха
Ведя консалтинговые проекты в компаниях второй категории, я был обязан добиться положительных результатов - придумать такую систему, которая как-то решит эту проблему с “МПП-паразитами”. И мне удалось сделать это - найти решение, которое позволяет сделать команду продаж супермотивированной и, как следствие, гораздо более результативной!

Итак, самое эффективное решение - это сумма двух слагаемых:
+ специального алгоритма рекрутинга (чтобы “правильные МПП” сами рвались поработать в компанию / да и, честно говоря, всегда “взять новых” проще, чем перевоспитать старых :)...только вот часто собственники бизнесов и начальники отделов продаж на эту тему переживают, и поэтому в этой статье я расскажу что делать, если надо расшевелить “тех, кто уже есть”)
+ и правильной мотивации сотрудников (чтобы “правильные МПП” работали в “правильной среде”, которая не позволит стать им “МПП-паразитами”, а “неправильные” МПП быстренько перевоспитались / причем я не буду рассказывать Вам о мотивации в ее классическом - русском понимании - мы не будем давать людям больше денег - вместо этого я покажу Вам, как можно зажечь Вашу команду продаж, используя технологии нефинансовой мотивации и стимулирования).

Про специальный алгоритм рекрутинга я расскажу как-нибудь в другой раз - в рамках отдельной серии статей (в любом случае, сперва необходимо создать в Вашей компании такую среду, чтобы любые МПП, работающие на Вас (сейчас и позже) не имели ни одного шанса стать “паразитами”), поэтому сейчас давайте сосредоточимся на втором слагаемом - на построении правильной системы нефинансовой мотивации МПП!


деньги - не мотивируют!
Представьте себе, это так! Несмотря на то, что эта мысль на первый взгляд выглядит нелогичной (по идее, люди устраиваются на работу, чтобы заработать денег -> а еще все люди хотят зарабатывать много -> кроме того, людям платят деньги за выполнение работы -> следовательно, логично предположить, что если мы будем платить им больше, они будут стараться работать лучше...но реальная жизнь зачастую абсолютно нелогична :) ), я с уверенностью заявляю, что прямой зависимости между размером заработной платы и уровнем мотивированности МПП не существует.

Наверняка Вы уже сталкивались в своей практике с такими ситуациями, когда Вы начинаете платить человеку больше (в надежде на пропорциональную отдачу), но вместо того, чтобы “продавать-продавать-продавать”, он в итоге работает еще хуже, чем до прибавки...странно, да?..вот, казалось бы, мы им платим больше денег - теперь-то они точно должны прибавить, да и вообще, пахать с бОльшим энтузиазмом и рвением, но вместо этого они расслабляются и окончательно теряют интерес к работе. И вот смотрят на все это безобразие управленцы...и думают: “что делать-то? прямо тупик какой-то!”

Даже не пытайтесь замотивировать работников простой прибавкой к ЗП (ЗП - заработная плата) - это бессмысленная трата Ваших денег! Буквально парой абзацев спустя я расскажу Вам как на самом деле надо действовать, чтобы мотивировать Ваших подчиненных...а сэкономленные деньги лучше потратьте на то, чтобы сходить на какой-нибудь тренинг! :)


чего еще делать НЕ НАДО:
Не надо улучшать условия, в которых МПП работают. :) Почему я упоминаю об этом и что имею в виду? Обычно после того, как “мотивирование повышением ЗП” не сработало, управленец решает, что надо вовлечь самих МПП в поиски решения проблемы “демотивированная команда продаж”. Поэтому он начинает спрашивать у них, чего им не хватает: “ребята, что вам надо, чтобы вы продавали больше? чего не хватает? что сделать, чтобы вам было хорошо, и вы все-все-все продали?”...и тут начинается: “ну, денег надо бы прибавить...а еще микроволновку хотим и комнату для приема пищи, а то даже пообедать нормально не получается!..и кофемашину купите нам - мы и сами бодрые будем, и клиентов будет чем угостить!..а еще, а еще, дайте нам хорошие кресла и крутые компьютеры, чтобы работать было удобно!..”

И вот, кофемашина куплена, личные массажисты для менеджеров наняты :))), а продаж как не было, так и нет. И вот тут управленцу становится совсем печально - вроде, все, что МПП просили, мы им дали...но они как не работали, так и не работают. Отчего?


Герцберг знает ответ!
Еще когда я учился в Бизнес-Школе Открытого Университета Великобритании, мне рассказывали о двухфакторной теории мотивации Герцберга. Эта модель говорит о том, что существует две категории факторов, влияющих на поведение работников компании: гигиенические (факторы, которые убирают уровень дискомфорта, испытываемого работниками (повышают уровень комфорта на работе)) и мотивирующие (факторы, которые действительно мотивируют).

И вот что важно: из-за наличия/отсутствия гигиенических факторов (высокая ЗП, отремонтированный офис, наличие комнаты отдыха, бесплатные обеды, кофемашина и т.д.) люди могут устроиться на работу или уволиться с нее, НО НА КАЧЕСТВО ИХ РАБОТЫ И УРОВЕНЬ МОТИВИРОВАННОСТИ ЭТИ ФАКТОРЫ НИКАК НЕ ВЛИЯЮТ!

Вы можете решить все “бытовые” проблемы Вашей команды продаж, но это не добавит ей результативности. Не попадайтесь в эту классическую ловушку! В некоторых случаях повышение уровня комфорта на работе может не только “не повысить” объемы продаж, но и понизить их - избалованные МПП просто засыпают, как коты, объевшиеся сметаны.

А вот когда в компании есть действительно мотивирующие факторы (о них - ниже), МПП не просто начинают шевелиться - они продают-продают-продают и все время улучшают свои показатели! И сейчас я расскажу о тех супер-мотиваторах, которые Вы можете внедрить в своем бизнесе уже завтра - это те фишки, которые я и мои коллеги внедряли и тестировали в огромном количестве компаний по всей РФ - мы видели своими глазами, как они меняют менеджеров до неузнаваемости в мгновение ока - люди загораются изнутри и работают как заведенные!


факторы, которые действительно мотивируют:
Я рассказал, чего делать не надо. Ок.
Теперь давайте поговорим о том, ЧТО ДЕЛАТЬ НАДО.

Вот базовые факторы, которые повысят уровень мотивации Ваших менеджеров:
+ Сама работа. Вообще, лучшие менеджеры - это люди, которые в первую очередь на самом деле хотят быть менеджерами и продавать (не заработать денег, не весело провести время, не погреться в теплом офисе, а именно продавать, общаться с людьми и быть причастными к теме Вашего бизнеса) - такие люди гордятся своей работой и осознают ее важность, думают о целях компании, в которой они работают, грезят перспективами ее развития (и своего развития в рамках этой компании), чувствуют причастность к ее успехам. Вы можете сказать, что такие люди (МПП) не существуют. :) Это не так. Я лично знаю таких. Да, их мало. Да, для того, чтобы заполучить к себе в компанию такого менеджера-самородка, нужно построить очень грамотную модель рекрутинга (об этом - в другой статье). Однако, единожды вложившись в поиск такого человека, Вы потом несколько лет будете наслаждаться результатами его работы. У Вас нет таких менеджеров? Не беда - почитаете потом статьи про рекрутинг, схОдите на тренинг по выстраиванию рекрутинговой системы, и они у Вас появятся. :) А пока будем работать с теми, кто у Вас есть - воспользуемся другими факторами мотивации!

+ Уважение и поощрение со стороны руководителя и коллег. Любой человек (и МПП - тоже :)) - социальное существо - ему действительно важно, что о нем думают другие. Так что когда Вы выстроите модель управления Вашими подчиненными таким образом, чтобы тe, кто добиваются лучших результатов, получали всеобщее уважение и должное признание (и нефинансовое, и финансовое), Ваши МПП будут биться за каждого клиента (и даже чуть-чуть между собой :)) подобно львам саванн, делящим территорию и самок. О том, как это сделать - в блоке “что именно надо делать” ниже по тексту.

+ Собственные достижения. Хороший переговорщик/продажник/МПП - это амбициозный человек, который получает удовольствие не только от процесса достижения целей, а еще и от итоговых результатов (как денежных, так и реальных). Наверняка Вы неоднократно наблюдали, как даже не очень мотивированный МПП зажигается (и потом еще несколько дней гораздо более результативен, чем обычно), когда ему удается-таки “закрыть” трудного клиента или выполнить поставленный план продаж. Вы просто обязаны воспользоваться этой особенностью человеческого поведения - мотивация целями и достижениями - отличная штука, которая будет ежедневно рождать в Ваших МПП желание действовать. О том, как это использовать, я сейчас Вам тоже расскажу.

+ Прозрачная и понятная система управления и единые правила/стандарты для всех. Когда “правила игры” и “корпоративные законы” понятны и неизменно справедливо исполняются, менеджер начинает “играть” и “работать” по ним. Для большинства МПП действительно важно, чтобы их руководитель был справедлив по отношению к ним - при выполнении этого условия (МПП понимают, что нужно делать, чтобы продвигаться по служебной лестнице вверх; цели понятны и прозрачны; премии получают наиболее результативные МПП, а не “любимчики” и т.д.) Ваша команда продаж будет застрахована от “нежелания работать по эмоциональным и дискриминационным причинам”.

+ Доверие и личная ответственность. МПП всегда гораздо более мотивирован, когда он чувствует, что лично контролирует ситуацию, имеет право самостоятельно принимать решения (в рамках своего функционала) и осознает свою ответственность и самостоятельность при выполнении поставленных задач. Я уверен, что Вы знаете, как демотивируют ситуации, когда что-то, над чем ты долго и упорно работал, в итоге не получается из-за того, что кто-то, с кем ты работаешь, накосячил, поэтому не буду писать об этом здесь. Избыточный контроль демотивирует. Самостоятельность и оказанное доверие - вдохновляют. Поэтому я дам Вам пару фишек, которые подарят Вам возможность не только мотивировать Ваших подчиненных при помощи этого фактора, а еще и позволят Вам снять с себя часть текущих задач и использовать освободившееся время с максимальной пользой.


что именно надо делать. Фишки, которые нужно внедрить уже завтра.
шаг 1. Вводим KPI, замеряем их и оцениваем менеджеров через них.
Во всех подкастах и статьях я продолжаю повторять очень важную мысль: “если Вы хотите улучшить результаты Вашего бизнеса, Вам просто необходимо начать замерять ключевые показатели деятельности!”

Замер KPI сам по себе уже начинает мотивировать Вас и Ваших МПП - когда люди постоянно видят свои результаты и свой прогресс, они моментально начинают “прибавлять”!

Наверняка многие из Вас знают, что любая работа (бизнес) очень похожа на спорт. И мотивация в работе (в бизнесе) очень похожа на мотивацию в спорте. Допустим, Вы каждое утро (или как я - каждый вечер :) ) выходите на пробежку. Поначалу никто не замеряет свои результаты - ни время, ни дистанцию, ни скорость - ничего. Но стоит Вам начать вести замеры своих спортивных достижений, как внутри Вас запускается волшебный механизм внутренней конкуренции с самим собой - Вам начинает хотеться бегать дольше, дальше и быстрее (проверено на собственном опыте :))! И вот проходит пара недель...Вы смотрите на свои результаты, и они повергают Вас в шок: Вы улучшили все свои показатели (абсолютно не напрягаясь эмоционально).

В бизнесе работают аналогичные механизмы - стоит Вам начать ежедневно показывать Вашим МПП (да-да, всем МПП :) ) их результаты, и Вы не заметите, как они начнут, подобно спортсменам, “зарубаться” и с самими собой, и с коллегами. В итоге все окажутся в выигрыше: МПП улучшат свои показатели (и получат больше денег), клиенты получат отличный уровень сервиса, Вы - результативную компанию, а еще в команде продаж появится небольшая конкуренция и азарт - именно они и будут гнать Ваших подчиненных к новым вершинам!

шаг 2. Ставим менеджерам ежемесячный план по продажам и другие цели.
Когда все ключевые показатели замеряются, а менеджеры уже “поймали волну азарта”, пора переходить к следующему этапу: необходимо выставить для них цели (планы) по всем ключевым показателям.

Четкие, ясные и достижимые цели (да, цели должны быть реалистичными - не вздумайте ставить мега-планы, которые невозможно сделать! ничто не демотивирует сильнее, чем недостигнутая сверхамбициозная цель, на пути к которой человек сгорел, так ее и не достигнув) сами по себе рождают в людях высочайший уровень мотивации к действию! Как только МПП четко понимают цель, которую должны достичь, они немедленно устремляются к ней!

Наверняка Вы неоднократно замечали, что пока у человека в жизни нет цели, его деятельность носит невнятный, вялотекущий характер - напоминает броуновское движение. Как только цель появляется, человек уже перестает “болтаться из стороны в сторону” - он моментально устремляется к ней, используя все свои силы и ресурсы!

Бонус №1: “Мотивационная доска”
Однако для того, чтобы использовать эту закономерность “на полную катушку”, я рекомендую Вам усилить ее одной из супер-фишек - “мотивационной доской”. Этот инструмент позволяет активировать сразу несколько мотивирующих факторов и использует все идеи, о которых я говорил Выше. Мотивационная доска - это доска, которая висит в Вашем офисе там, где сидят МПП (доска должна постоянно быть у них на виду); на доске перечислены имена МПП, их цели (планы) по ключевым показателям и прогресс на данный момент. Стоит Вам повесить эту доску в офисе, и Вы будете повергнуты в шоковое состояние: кто бы мог подумать, что кусок дсп, обитый алюминием и обтянутый пленкой, на которой можно писать маркерами, превратит Ваших МПП в азартных участников настоящего соревнования “у кого результаты круче”?!

Бонус №2: “Номинации “лучший менеджер в...”
Еще одна фишка, которая отлично дополняет “мотивационную доску” - это введение номинаций “лучший менеджер в ...”. Я очень люблю использовать ее, потому что она абсолютно бесплатна, но при этом очень круто мотивирует МПП (максимальный эффект - в женских коллективах). Как это работает, и что надо сделать:
а. придумываете несколько номинаций (например, “самый клиентоориентированный менеджер” (менеджер, который в течение месяца собрал больше всего отзывов с клиентов), “самый денежный менеджер” (менеджер, который принес компании больше всего денег), “лучший борец со скидками” (менеджер, который дал меньше всего скидок) и т.д. - дайте волю своему воображению - оптимальное число номинаций - 3-5),
б. вешаете в офисе “доску почета” (если в перечне есть “крамольные номинации”, которые нежелательно ‘светить’ перед клиентами, приезжающими в офис :), можно повесить эту доску не там, где Вы принимаете клиентов, а например там, где Вы проводите ежедневные планерки с МПП),
в. прикрепляете на доску фотографии МПП (можно даже провести ради этого дела специальную фотосессию - чтобы доска смотрелась действительно круто!),
г. наслаждаетесь результатом, подсчитывая дивиденды. :)

Бонус №3: “Переходящая майка лидера”
Идея этой супер-крутой фишки пришла мне в голову, когда я впервые посетил один из этапов велогонки “Тур де Франс”.

Чем интересна эта гонка: поскольку “ТдФ” длится три недели (21 день / каждый день - это этап / участники должны проехать все этапы / каждый день, когда спортсмены проезжают необходимое расстояние, их время фиксируется в таблицу общего зачета), перед организаторами (когда они придумывали гонку) стояли два вопроса: “как выделить самых крутых гонщиков?” (чтобы другие активнее с ними соперничали, а фанатам было интереснее :)) и “как превратить соревнование в настоящую интригу и не скатываться к сухим цифрам в таблице?” (то есть, им нужна была визуализация более наглядная, чем обычная турнирная таблица). И вот как французы ответили на эти вопросы: в гонке есть четыре майки, которые каждый день передаются людям, показавшим лучшие результаты (желтая майка - самая крутая майка - ее носит лидер общего зачета на текущий момент / зеленая майка - ее носит лидер спринтерского зачета / белая майка в красный горох - ее носит лидер по очкам горной классификации / белая майка - ее носит лучший молодой гонщик). Это добавляет позитивной движухи - люди бьются за эти символы гонки, выкладываясь на полную!

И мы придумали похожую систему для мотивирования МПП! “Майку” оставили одну (как в оригинальной “ТдФ” - когда гонка только появилась, в 1903 году, была только переходящая желтая майка лидера).

Вы сейчас наверняка недоумеваете: “что за..? о чем они вообще?! какую еще такую “майку”??! у нас же бизнес, а не гонка! и мы в России, а не во Франции!!!” :)))

Вот что Вам нужно сделать:
а. придумываете свою “желтую майку лидера” (“ЖМЛ” в бизнесе - это инструмент, который менеджер использует в своей работе каждый день. например, это может быть очень хорошее офисное кресло или позолоченная статуэтка (вроде тех, что вручают на премии “Грэмми”), или самый крутой ноутбук (менеджеры же редко хранят какие-то файлы локально - все через интернет/сетевое хранилище, так что могут хоть каждый день меняться ноутами), или телефон с беспроводной гарнитурой (такой наушник-микрофон, который избавляет от необходимости держать трубку в руках)),
б. покупаете в офис РОВНО ОДНУ “майку лидера” (чтобы у “простых смертных МПП” были обычные инструменты работы, а у лидера - супер-крутой),
в. решаете, с какой периодичностью и за что “майка” будет переходить от МПП к МПП (раз в день или раз в неделю, а может - раз в месяц (но лучше - чаще!). как это работает -> например, Вы решили, что на супер-кресле будет сидеть тот МПП, который на данный момент продал на максимальную сумму денег, и периодичность ежедневная -> это означает, что каждый вечер Вы фиксируете сумму, на которую каждый Ваш МПП напродавал в этом месяце, и торжественно передаете кресло тому, у кого цифра максимальная),
г. объясняете МПП правила игры (на вечерней планерке в первый день месяца рассказываете им, что такое “ЖМЛ”, и за что она достается, производите первое вручение майки, а затем действуете по алгоритму, описанному в пункте в),
д. радуетесь тому, как Ваши МПП ‘зарубаются’ за “желтую майку лидера”, принося Вам все больше и больше денег!

Бонус №4: “Ты - за главного”
И моя любимая фишка - “ты - за главного”. Любимая, потому что позволяет постепенно (за пару кварталов) сделать из коллектива “беспомощных бестолковых манагеров” команду взрослых ответственных и способных амбициозных людей. Эта фишка мотивирует МПП за счет использования фактора мотивации “ответственность”.

Вот как этот прием работает: когда Вы куда-то уезжаете из офиса (может быть, на несколько недель в отпуск, а может быть, Вам просто надо отлучиться на пару часов в спорт-зал или на переговоры), Вы обязательно оставляете одного из Ваших МПП “за главного” - вот прямо так и говорите при всех: «я сейчас уезжаю, а ты остаешься за главного. присмотри тут, пожалуйста, за всем. обязательно обрати внимание на такие-то и такие-то моменты и проконтролируй вот это и вот это. когда я вернусь - расскажешь о том, как все прошло. ок?» И по приезду обязательно обсуждаете результаты. Периодически меняете “главных” - чтобы к ответственности привыкали все.

Используйте этот прием на протяжении двух следующих недель, и по прошествии этого времени Вы не узнаете Ваших МПП - они не просто “станут ответственными”, а действительно начнут “болеть душой за результат”!


шаг 3. Запускаем процесс постоянных позитивных изменений и непрерывного развития в Вашей команде продаж.
Еще одна краеугольная проблема любого отдела продаж - это статичность, которая демотивирует МПП со страшной силой. Дело в том, что каждый день МПП - это день сурка (“пришел на работу - планерка - клиенты-клиенты-клиенты - ревью - ушел с работы”), а карьерного роста, можно сказать, нет (в лучшем случае, в крупной компании есть позиция начальника отдела продаж...в самых редких исключениях есть еще позиция комм.директора / директора филиала -> в общем, “МПП много, возможностей для роста - мало”). Поэтому очень важно искусственно создать у них ощущение “непрекращающейся движухи” :) - чтобы им не было скучно и однообразно.

Вот что для этого следует сделать:
а. каждый месяц внедряйте “маленькие приятности” (например, вместо того, чтобы поднимать оклад на сотню долларов раз в полгода-год, лучше добавлять по 500р. ежемесячно),
б. создайте карьерный рост там, где его нет и не может быть (сделать это можно, воспользовавшись концепцией, которая называется “грейды”; лучшая аналогия, которая поможет Вам понять что такое “грейды” - это “разрядность” (разряды есть, например, у механиков, шахматистов, пловцов и т.д.) - то есть, Вам необходимо придумать несколько должностей внутри должности “менеджер” (вот, к примеру, четыре грейда, которые я неоднократно вводил в самых разных компаниях: стажер -> менеджер -> старший менеджер -> наставник); каждый грейд добавляет работнику новый функционал (бОльшее количество целей и зон ответственности) и новые привилегии (бОльший оклад, бОльшее количество бонусов); для того, чтобы перейти в более высокий грейд, МПП должен научиться тому, что в рамках этого грейда от него будет требоваться, и сдать внутреннюю аттестацию; после того, как Вы внедрите грейды в своем отделе продаж и объясните МПП “правила игры”, они моментально начнут “шевелиться” - теперь им ясно, к чему надо стремиться, и как можно вырасти - идеально!).
в. постоянно придумывайте и внедряйте как можно больше микро-инноваций в Вашей компании (пробуйте продавать новые продукты, внедряйте новые скрипты, проводите интересные акции - покажите Вашим подчиненным, что Вы развиваетесь, что Ваша компания развивается...и они пойдут за Вами на край света!).


Действуйте!
Я очень круто выложился, создавая эту статью для Вас - она содержит в себе квинтэссенцию моего многолетнего опыта увеличения продаж в самых разных видах бизнеса со всей территории РФ (и не только :) ) и построения по-настоящему мотивированных и результативных команд продаж. Каждый абзац текста, который Вы прочитали, стоит сотни тысяч рублей, потому что когда Вы внедрите то, о чем я Вам рассказал, Ваши продажи резко пойдут вверх.
Я сделал свой ход. Теперь Ваша очередь! ДЕЙСТВУЙТЕ!


и еще один очень важный аккорд: чтобы Ваши менеджеры по продажам были по-настоящему эффективны, необходимо, чтобы у них были результативные инструменты продаж -> коммерческие предложения, которые действительно продают -> получите их ЗДЕСЬ ПРЯМО СЕЙЧАС!


Поделитесь своим мнением по поводу заметки в комментариях!
Если заметка Вам понравилась - нажимайте кнопки “поделиться”!