Дмитрий Потапов

Построение системы продаж в юридической фирме - это ад для комдира. Юристы не умеют продавать - фирма не получает клиентов, и, соответственно, прибыли. Юристы научились продавать - они уходят в свободное плавание, фирма теряет клиентов, и, соответственно, прибыль. Замкнутый круг? Как бы не так!

Над улучшением продаж в нашей компании мы бились несколько лет. И в какой-то момент нам надоело, так-что мы уговорили Дмитрия взять нашу компанию в консалтинг по оптимизации системы продаж.

Тот объем работы, который мы проделали, сейчас вспоминается с содроганием. Это нифига не был набор советов и рекомендаций! Это была весьма кропотливая совместная работа с Дмитрием:
- Мы полностью переосмыслили и детально переработали все схемы взаимодействия с клиентами (и с существующими, и с потенциальными).
- Расписали и оптимизировали все бизнес-процессы, в которых так или иначе, происходило взаимодействие с клиентами.
- Выявили все точки контактов с клиентами, и для каждой точки прописалы скрипты для общения. Усвоение всех скриптов со всеми сотрудниками было проверено и отработано лично Дмитрием.
- И, я не знаю, как именно так получилось, но все это в итоге заработало в единой системе. Теперь уход любого из ключевых специалистов ничего не менял для компании...собственно, с этого момента они перестали быть “ключевыми”.

И вот что я думаю:
Если компании нужны “просто результаты” - надо “просто работать”. Только учтите вот что: информация из умных книг и даже хороших тренингов, редко позволяет добиться значиетельных результатов (разве что только получить какие-то временные, или частичные сдвиги).

Когда же требуются реальные результаты - надо работать с консультантом.

Ну, а когда хочется действительно крутых результатов - надо работать с Дмитрием! :)

p.s. Собственно, после того как консалтинг-проект, о котором я рассказал выше, закончился, я записался к нему на персональный коучинг - не хотелось выглядеть бледнее своих специалистов. :)