Дмитрий Потапов

Дмитрий и Сергей! Спасибо за очередную предоставленную возможность дистанционного образования. Как и всегда, Ваши подкасты не только заставляют задуматься над темой и содержанием, но и дают очередной импульс к изменениям в нашей работе. Тема "social proof" очень важна для нас. У нас давно применяется: "Извините, но за этот прицеп мы уже получили пред оплату от наших постоянных клиентов( далее варианты РОСНЕФТЬ, ЛУКОЙЛ, СУРГУТНЕФТЕГАЗ, БАШНЕФТЬ, ГАЗПРОМ, ГАЗПРОМ НЕФТЬ и тд). Для Вас мы готовы в кратчайшие сроки поставить такой же!". Мы так же стараемся получить обратную связь через 3-4 дня после продажи прицепа. Этот срок зависит от географии продаж. Прикидываем день когда проданный нами прицеп прибывает в регион постоянной эксплуатации и встаёт на учет в МРЭО ГИБДД и звоним клиенту: "Здравствуйте! Как вы доехали? Как поставили на учёт? Лампочка ABS не загоралась? Ступицы не грелись?" В ходе этого разговора мы получаем информацию о нашей работе, видим её глазами наших клиентов и стараемся понять свои ошибки, ищем пути их исправления. Когда я послушал Ваш замечательный подкаст , я понял где мы ещё должны улучшиться. Мы обязательно добавим отзывы наших клиентов в наши презентационные материалы и интернет проекты, напечатаем отзывы в красивые рамочки и развесим их в нашем московском офисе. Спасибо Вам за очередной пинок к изменениям в лучшую сторону в это сложное для продаж транспорта время. С Уважением Тырин Максим Владелец бизнеса по продажам прицепов и полуприцепов. http://тырин.рф/

Здорово! Как всегда, впрочем).... Мне вспомнилось как брали обратную связь в отеле в Стамбуле. Горничный (они там все почему-то мужского пола) по английски разговаривать не мог совсем, поэтому жестами пытался мне показать что анкету нужно заполнить обязательно. После того, как я поставила "галочки", он почему-то не успокаивался, пришлось звать англоговорящего менеджера этажа, который объяснил, что "галочек" мало, нужно обязательно что-то написать в поле "комментарии"))) Вот такое рвение) А так как турки ничего просто так не делают, я предположила, что заполненные анкеты у них входят в систему мотивации персонала :) Еще раз спасибо за почву для размышлений и воспоминаний!

Спасибо за классный каст! Он невероятно своевременный. В нем содержатся простые и очевидные вещи, которые всем известны, но мало кому приходит в голову использовать их для бизнеса. Обычные рекламно-агитационные приемы, которые сыпятся на нас со всех сторон, зачастую вызывают отвращение и, соответственно, работают очень плохо. Слушая про “полный ресторан”, с удовольствием отметил, что сам попадаюсь на этот прием довольно часто, а значит он будет хорошо работать и с многими другими людьми. Часто вижу, как Дмитрий сам использует методы, изложенные в касте. Знаю, что это работает. Спасибо за еще одно маленькое открытие, призванное усилить наш бизнес!

Отличный каст! Идеи по Social Proof (с давней подачи Дмитрия, конечно) давно бродят в моей голове. Послушал и уже оформил в голове план, у кого и какие отзывы собрать, где их разместить и что со всем этим делать далее :) Теперь бы еще найти время и успеть это все реализовать (что-то последнее время, в связи с новым направлением бизнеса, время в сутках крайне сократилось). Как всегда по делу, внятно, понятно и красиво изложено. Спасибо за каст! Евгений Васильев, Директор "ООО АйТи Сервис" (поставки компьютерной техники и сервиса; оптовые поставки электрооборудования), eugen.vasilyev@gmail.com Моб.тел. 465-007

А вот еще комментарий, который мне прислала по электронной почте Ирина Нахова:

Всем добрый день! Подкаст очень актуален для меня. Мы занимаемся продажами корпусной мебели, и в процессе возникает много вопросов: что еще предложить, как преподнести информацию клиентам? Я прослушала подкаст два раза. На второй раз взяла ручку и стала конспектировать ключевые моменты. И сегодня уже включила с фрилансером несколько из них в работу. ОЧень интересный и информативный материл, и самое главное, вы Дима и Сергей, шагаете не только в ногу со временем, но и впереде еще и смотрите вокруг. А я как всегда буду у вас учиться с блокнотом в руках. Успехов! С уважением и наилучшими пожеланиями, Федулова Наталья Александровна, Директор Компания "Корпусная мебель" Тел: 8-967-802-47-55 Эл.адрес: mebel.corpusnay@yandex.ru http://vk.com/club64139795 https://www.facebook.com/groups/mebelrasnay http://www.odnoklassniki.ru/group/51809948860575

Среди подкастов Дмитрия и Сергея трудно выделить самый лучший, они все очень интересные и полезные. Но этот подкаст – это даже не «хит», это «хитяра» :) Единственное сожаление по его поводу в том, что он не попался мне раньше, когда изложенные в нем рекомендации я покупал у разных авторов за деньги, причем не малые. С одной стороны, уже давно понятно, что не используя отзывы и рекомендации продавать намного труднее. С другой стороны, я был уверен, что гармонично встроить работу с социальными гарантиями в систему продаж фирмы очень и очень непросто. Увязать их с продажами в офисе, с продажами через сайт, с работой в соцсетях и чтобы это не выглядело наигранным и крикливым – для меня это был огромный пласт работы. Оказывается, многое можно было сделать быстрее и проще. Что, собственно, сейчас и начал делать. Так что всем, кто так или иначе связан с продажами, я очень рекомендую этот подкаст послушать. P.S. Дмитрий и Сергей, огромное спасибо за отличный материал!

Всем доброго времени суток! За каст большое спасибо! Что касаемо полного ресторана, мне вспомнился базар, если у лотка собирается больше 3-х человек, то все стремятся посмотреть что интересного там продают? Сергей и Дмитрий в очередной раз рассказывают как человеческие инстинкты использовать в своих интересах и интересах своего бизнеса. Самое главное задать инерцию развития своего бизнеса. Мне понравилось! Рекомендую!!! С уважением Ковшов Юрий Николаевич Директор представительства ООО "Компания Центр Автомобильных Перевозок" тел:74-43-43 www.avtotransit.ru

Ну, что сказать! Познавательно и емко, ну в прочем, как всегда!! Этот подкаст теперь в списке моих must- have в копилке бизнес инструментов !

Каждый метод продвижения товара со временем становится все более дорогим и менее эффективным. Что мы сейчас и наблюдаем на примере прямой рекламы. Любой двигатель, и торговли в том числе, имеет свой ресурс, поэтому реактивное сопло социального доказательства своевременно. При этом, как по мне, основная ценность этого, да что там, и других, подкастов как раз в первую очередь, даже не столько в информации, а в многослойности знаний, которые стимулируют мыслительный процесс. Отдельное спасибо за, как всегда, неожиданные и веселые метафоры которые придают аудиозаписи 3D эффект)

Друзья, спасибо огромное! Это один из самых важных подкастов нашего нового сезона, и я рад, что он вам понравился. Благодарю за то, что вы есть! Мы будем стараться еще больше!!!

Социальное доказательство, без сомнения, один из самых мощных инструментов продаж и создания доверия. Когда другие люди говорят о вас, или вашей компании, это всегда работает в 100500 раз круче, чем когда вы сами рассказываете о том, какие вы великолепные и "на рынке с 1812 года". Дмитрию и Сергею хочу сказать большое спасибо за отличный подкаст по очень актуальной теме. Social Proof и доверительный маркетинг - это супер тренды ближайшего будущего и от этого тема очень актуальна. С удовольствием послушал!

Видимо, комменты тут - это ваш social proof? P.S. Отличный подкаст!

Спасибо! Хороший рабочий рекламный, разложенный по полочкам процесс. Как всегда ярко, динамично и полезно!

Все верно - комментарии наших клиентов (и слушателей) в этой теме - это социальное доказательство, показывающее кто мы такие и что можно ожидать от наших подкастов, тренингов и других продуктов. А вообще, многое на этом сайте - social proof: отзывы в разделе отзывы, кейсы и статьи, описывающие реальный опыт внедрения наших технологий, призванных повысить эффективность и результативность бизнесов наших клиентов и т.д. :)

Нина, спасибо за классный комментарий!

Михаил, спасибо за такой позитивный комментарий! Всегда приятно получать высокие оценки от "коллеги по цеху", которого ты также высоко оцениваешь! :)

Сергей, спасибо большое за (как всегда) яркие и красочные метафоры, а также глубину, которые присутствуют в Вашем комментарии!

Анастасия, спасибо за позитивную обратную связь!

Юрий, спасибо за позитивную обратную связь и классную метафору "базара"!

Александр, спасибо за позитивный, яркий и классный отзыв на подкаст! Мы с Сергеем по-настоящему тронуты этими теплыми словами.

Наталья, спасибо за классный комментарий! Будем и дальше радовать Вас хорошим контентом и обещаем всегда 'идти в ногу со временем', чтобы делиться интересными наработками и практическими фишками с нашей аудиторией! :)

Евгений, спасибо большое за позитивный комментарий! Желаем Вам быстрого и легкого внедрения изменений. А еще, скоро будет новый online-тренинг по тайм-менеджменту, так что, если захотите, поможем найти скрытые резервы времени! :)

Сергей, спасибо за потрясающую и искреннюю обратную связь! Как Вы верно подметили, мы действительно всегда делимся с нашими клиентами только теми инструментами, которые сами проверили на себе - это значительно повышает шансы на успех тех наших клиентов, которые внедряют предложенные технологии в свою деятельность.

Евгения, спасибо за классный комментарий об этом и других выпусках подкаста! Нам с Сергеем очень приятно! :) и отдельный 'thx' за классную историю про горничных. :)

Максим, спасибо за комментарий! Вы получаете от нас с Сергеем виртуальную платиновую медаль, как первый, кто оставил коммент к этому подкасту! :) Вы и Ваша компания - как всегда - впереди планеты всей и это по-настоящему круто! Обязательно и дальше будем радовать Вас новыми выпусками!

Замечательный подкаст! Социальные механизмы действительно работают. Я сам ничего не продаю, но как покупатель постоянно примерял все сказанное на себя. Так и есть! Особенно актуальны эти механизмы в области услуг и не массовых товаров с заранее одинаковым у всех качеством. Примерами могут быть и выбор СТО для автомобиля, парикмахерской с советами друзей; электронные аукционы е-бау, aliexpress с обсуждением на форумах и отзывами на страницах продавцов. В общем, так держать!! Ждем еще подкастов!

Максим, спасибо большое за отличный комментарий! Обещаем и дальше радовать Вас интересными подкастами. :)